Algemene voorwaarden

§ 1. Wie wij zijn

Invitina is een dienst van Milan Mastora, Daalhuizerweg 8, 6881 NZ Velp, Nederland, KvK-nummer 42185798, btw-identificatienummer NL005565250B01. Contact: info@invitina.com, telefoon +31 6 16875658.

• Invitina — de dienst op invitina.com waarmee je interactieve uitnodigingen maakt en verstuurt.
• Organisator (jij) — de persoon die een account aanmaakt en een uitnodiging maakt.
• Gast — de persoon die een link naar de uitnodiging heeft gekregen en erop kan reageren.
• Concept — een uitnodiging die nog in voorbereiding is en alleen voor jou zichtbaar is.
• Publicatie — het via een link beschikbaar stellen van de uitnodiging aan gasten.
• Pakket — de betaalde periode waarin de uitnodiging voor gasten beschikbaar is.
• Bedankje — een pagina met een bedankje en foto’s na het evenement, die opent via de link van de uitnodiging.

§ 2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedereen die Invitina gebruikt: organisatoren en gasten.
2. Een account en het maken van een concept zijn gratis. Je betaalt pas voor een pakket als je de uitnodiging wilt publiceren.
3. De overeenkomst voor een pakket of een Bedankje komt tot stand zodra de bestelling is betaald. Vóór de betaling tonen we je de algemene voorwaarden, en de orderbevestiging met de algemene voorwaarden sturen we je per e-mail.
4. Een account aanmaken kan vanaf 18 jaar.
5. Invitina is vooral bedoeld voor consumenten. Bestel je als bedrijf, dan heb je geen herroepingsrecht volgens § 7.

§ 3. Account

1. Je maakt een account aan met je e-mailadres en een wachtwoord of, zodra dat beschikbaar is, via Google of Facebook.
2. Je geeft juiste gegevens op en deelt je wachtwoord niet met anderen. Jij bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account gebeurt.
3. Je kunt je account op elk moment verwijderen in je accountinstellingen. Als je je account verwijdert, worden je uitnodigingen, de reacties van gasten en de foto’s verwijderd. Bestelgegevens bewaren we zo lang als de belastingwetgeving voorschrijft (§ 14).
4. Gasten hoeven geen account aan te maken om op een uitnodiging te reageren.

§ 4. Hoe Invitina werkt

1. Je kiest een sjabloon, vult de inhoud in (bijv. datum, locatie, dagprogramma en een foto) en bekijkt het voorbeeld.
2. Nadat je het pakket hebt betaald, publiceer je de uitnodiging. Gasten openen de uitnodiging via de algemene link, een persoonlijke link of een QR-code.
3. Gasten laten weten of ze komen, met hoeveel personen en (als je daarnaar vraagt) welk menu ze kiezen. De reacties zie je in je dashboard en je kunt ze downloaden als CSV-bestand.
4. Na publicatie kun je de inhoud blijven bewerken. Gasten zien de wijzigingen pas nadat je op “Wijzigingen publiceren” hebt geklikt.
5. Je kunt een uitnodiging archiveren (gasten zien de uitnodiging dan niet meer, maar de looptijd van het pakket loopt door) of haar vanuit het archief definitief verwijderen.
6. Uitnodigingen zijn bedoeld om gasten uit te nodigen voor evenementen. Je mag ze niet gebruiken voor reclame, massaverzending of het verzamelen van gegevens van mensen die niet jouw gasten zijn.

§ 5. Pakketten, prijzen en betaling

Elk pakket biedt dezelfde functies voor de uitnodiging. De pakketten verschillen in de periode waarin de uitnodiging voor gasten beschikbaar is.

1. De prijzen zijn inclusief 21% btw.
2. Je betaalt eenmalig. Een pakket wordt niet automatisch verlengd en is geen abonnement.
3. De looptijd van het pakket gaat in bij de eerste publicatie, niet bij de aankoop. Het publiceren van wijzigingen maakt de looptijd niet korter of langer.
4. Na afloop van het pakket zien gasten de uitnodiging niet meer en kunnen ze niet meer reageren. Jij ziet de reacties nog steeds en kunt de publicatie verlengen: een actief pakket verlengen we vanaf het einde ervan, een verlopen pakket vanaf het moment van betaling.
5. Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. Je kunt betalen met iDEAL, met een creditcard of met een andere betaalmethode die je bij het betalen ziet. We bewaren geen gegevens van je kaart of bankrekening.
6. Na de betaling ontvang je per e-mail een orderbevestiging en een factuur met btw.
7. We kunnen onze prijzen wijzigen, maar een prijswijziging geldt niet voor pakketten die al betaald zijn. Als we een korting tonen, vermelden we ook de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen.

§ 6. Bedankje na het evenement

Een Bedankje is een aparte dienst met een eigen online looptijd, die ingaat bij de publicatie van het Bedankje. Je kunt het bijkopen bij het pakket Mini of Plus; bij het pakket Exclusief is Bedankje Plus inbegrepen.

1. Een Bedankje maak en bekijk je gratis. Je betaalt bij de publicatie ervan, tenzij je het pakket Exclusief hebt.
2. Bij het pakket Exclusief kost Bedankje Plus € 0. Je moet het publiceren tijdens de looptijd van het pakket Exclusief.
3. Het Bedankje opent via dezelfde link als de uitnodiging en werkt ook nadat de uitnodiging is verlopen.
4. De limiet geldt voor de totale grootte van de fotobestanden; het aantal foto’s is onbeperkt. Eén bestand mag maximaal 15 MB groot zijn.
5. Van Bedankje kun je overstappen naar Bedankje Plus door het prijsverschil bij te betalen (€ 10).
6. Bij Bedankje Plus kun je gasten het hele album laten downloaden. Jij bent verantwoordelijk voor de foto’s en voor de toestemming van de mensen die erop staan (§ 8).
7. [LET OP: Bedankjes zijn nog in ontwikkeling. Dit artikel geldt pas zodra de functie beschikbaar is.]

§ 7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Als consument heb je na de aankoop 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Vóór publicatie betalen we het volledige bedrag terug; na publicatie betaal je alleen voor de dagen waarop de uitnodiging online was.

1. De termijn gaat in op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt, dus wanneer je het pakket of het Bedankje betaalt.
2. Is de uitnodiging (of het Bedankje) op het moment van herroeping nog niet gepubliceerd, dan betalen we het volledige bedrag terug.
3. Publiceer je binnen 14 dagen na de aankoop, dan verzoek je ons om de dienst te laten beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn. Dat bevestig je bij de betaling door een apart vakje aan te vinken. Herroep je daarna, dan betaal je voor de dagen online en betalen we de rest terug.
4. Bedrag voor de dagen online = prijs × dagen online ÷ dagen van het pakket, afgerond op hele centen; elke begonnen dag telt mee. Voorbeeld: Mini voor € 19, herroeping na 10 dagen online: € 19 × 10 ÷ 90 = € 2,11, dus we betalen € 16,89 terug.
5. Je herroept met de knop “Overeenkomst herroepen” in je dashboard (tabblad Pakket), per e-mail aan info@invitina.com of met het modelformulier in de bijlage. Het is voldoende dat je je verklaring verstuurt vóór het einde van de 14 dagen.
6. We bevestigen de ontvangst van je herroeping direct per e-mail.
7. We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug, via dezelfde betaalmethode en zonder extra kosten.
8. Na de herroeping zien gasten de uitnodiging en het Bedankje niet meer. Je concept en de reacties van gasten blijven in je account staan.
9. Herroeping van het pakket Exclusief geldt ook voor Bedankje Plus, dat bij de prijs is inbegrepen.

§ 8. Inhoud van de organisator

1. Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van de uitnodiging en het Bedankje (teksten, foto’s, vragen aan gasten, namen in persoonlijke links).
2. Je voegt alleen teksten en foto’s toe waarop je de rechten hebt. Voor foto’s van personen heb je hun toestemming nodig, omdat het portretrecht hen in Nederland beschermt.
3. Het is niet toegestaan om inhoud te publiceren die:
   • in strijd is met de wet of inbreuk maakt op het auteursrecht of het portretrecht van anderen;
   • aanzet tot haat, geweld of discriminatie, of anderen lastigvalt;
   • pornografisch is;
   • misleidend is of bedoeld is voor oplichting of het ontfutselen van gegevens (phishing);
   • reclame, spam, kwaadaardige links of bestanden bevat.
4. Vraag gasten alleen naar wat je nodig hebt om het evenement te organiseren.
5. Je inhoud blijft van jou. Je geeft ons toestemming om die op te slaan en te tonen aan mensen met de link, uitsluitend om de dienst te leveren en alleen zolang je Invitina gebruikt.
6. Iedereen met de link kan de uitnodiging zien. Deel de link alleen met mensen die je uitnodigt.

§ 9. Inhoud melden en moderatie

1. We controleren inhoud niet vóór publicatie. We reageren op meldingen.
2. Iedereen kan inhoud die in strijd is met de wet of met deze algemene voorwaarden melden via het meldformulier of per e-mail aan info@invitina.com. Vermeld in je melding de link naar de uitnodiging en beschrijf het probleem.
3. We behandelen een melding zonder onnodige vertraging en laten de melder weten wat we hebben besloten.
4. We kunnen een uitnodiging of account verbergen of blokkeren als die in strijd is met de wet of met deze algemene voorwaarden. We laten de organisator de reden en de grondslag van ons besluit weten.
5. Je kunt bezwaar maken tegen een besluit door binnen 6 maanden op ons bericht te antwoorden. We bekijken de zaak dan opnieuw.
6. Bij blokkering wegens een ernstige schending van deze algemene voorwaarden betalen we de prijs van het pakket niet terug.
7. Contactpunt voor gebruikers en autoriteiten (volgens de Europese digitaledienstenverordening, DSA): info@invitina.com, in het Nederlands, Engels of Pools.

§ 10. Rechten van Invitina

1. De sjablonen, afbeeldingen, animaties, muziek en software van Invitina zijn van ons of van onze licentiegevers. De lettertypen vallen onder open licenties.
2. Je mag ze alleen gebruiken in je eigen uitnodigingen en Bedankjes binnen Invitina. Je mag de sjablonen niet kopiëren of buiten de dienst gebruiken.
3. De muziek in de uitnodigingen bestaat uit onze eigen composities die in de browser worden afgespeeld. We gebruiken geen werk van andere makers.

§ 11. Beschikbaarheid van de dienst

1. We doen ons best om Invitina zonder onderbrekingen te laten werken, maar we garanderen geen beschikbaarheid van 100%. Onderhoud plannen we op rustige momenten.
2. We kunnen functies verder ontwikkelen en wijzigen. Tijdens een betaald pakket nemen we geen functies weg die in § 4–6 zijn beschreven.
3. Werkte de uitnodiging door onze schuld langer dan 24 uur niet, dan verlengen we het pakket met die tijd of betalen we een evenredig deel van de prijs terug.
4. Je wettelijke rechten als de dienst niet aan de overeenkomst beantwoordt, blijven onverminderd gelden.
5. Voor het gebruik van Invitina heb je alleen een actuele browser nodig. Een gast heeft geen account of app nodig.

§ 12. Aansprakelijkheid

1. We zijn aansprakelijk voor het correct leveren van de dienst, zoals de wet voorschrijft.
2. We zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van de organisator, voor wat gasten in hun reacties invullen of voor het verloop van het evenement.
3. We zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen door overmacht, bijvoorbeeld storingen bij leveranciers of van het internet buiten onze invloed.
4. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot de prijs van het pakket of het Bedankje waarop de schade betrekking heeft. Deze beperking geldt niet voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor consumentenrechten die volgens de wet niet beperkt mogen worden.

§ 13. Privacy

1. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.
2. Over de organisator bewaren we het e-mailadres, de voornaam, een hash van het wachtwoord (niet het wachtwoord zelf), bestel- en betaalgegevens zonder kaartgegevens en de inhoud van de uitnodigingen.
3. Over gasten bewaren we wat ze in hun reactie invullen: voor- en achternaam, of ze komen, het aantal personen, de namen van wie met hen meekomt, de menukeuze en een bericht aan de organisator (maximaal 500 tekens). De organisator ziet deze gegevens in het dashboard.
4. We gebruiken alleen noodzakelijke cookies: een sessiecookie nadat je bent ingelogd. In de browser van de gast slaan we ook de muziekinstelling op en een sleutel waarmee de reactie kan worden gewijzigd. We gebruiken geen advertentie- of analytische cookies.
5. Voor de gegevens van gasten (namen in persoonlijke links en reacties) is de organisator de verwerkingsverantwoordelijke. Invitina verwerkt die gegevens in opdracht van de organisator, als verwerker. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst:
   • We verwerken de gegevens van gasten alleen om de dienst te leveren, volgens deze algemene voorwaarden en de keuzes van de organisator in het dashboard, en niet voor eigen doeleinden.
   • Iedereen die bij ons toegang heeft tot deze gegevens, is tot geheimhouding verplicht.
   • We beveiligen de gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beschreven in de privacyverklaring.
   • We schakelen alleen subverwerkers in die in de privacyverklaring staan, zoals onze hostingprovider. Over een nieuwe subverwerker informeren we de organisator vooraf; de organisator kan daartegen bezwaar maken en de overeenkomst beëindigen.
   • We helpen de organisator bij verzoeken van gasten, bijvoorbeeld om inzage of verwijdering. De organisator kan reacties zelf bekijken, downloaden en verwijderen in het dashboard.
   • Bij een datalek dat gegevens van gasten betreft, informeren we de organisator zonder onredelijke vertraging.
   • We verwijderen de gegevens van gasten samen met het evenement (§ 14). Op verzoek geven we de organisator de informatie die nodig is om na te gaan of we deze afspraken nakomen.
   • De organisator zorgt ervoor dat de gegevens van gasten rechtmatig via Invitina mogen worden verwerkt.

§ 14. Duur van de overeenkomst en verwijdering van gegevens

1. De overeenkomst voor het account loopt tot je het account verwijdert. Een pakket loopt gedurende zijn online looptijd.
2. Je kunt op elk moment een evenement (vanuit het archief) of je hele account verwijderen.
3. We kunnen de overeenkomst beëindigen en het account verwijderen bij een ernstige of herhaalde schending van deze algemene voorwaarden. We waarschuwen eerst, tenzij het om een grove schending gaat.
4. Na afloop van het pakket bewaren we de gegevens van het evenement (inhoud, reacties van gasten, foto’s) nog 6 maanden. In die periode kun je de publicatie verlengen of de reacties downloaden. 30 dagen vóór de verwijdering sturen we je een herinnering per e-mail.
5. Bestelgegevens en facturen bewaren we 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwetgeving dat voorschrijft.
6. Verwijderde gegevens verdwijnen binnen 14 dagen ook uit de back-ups.

§ 15. Klachten en geschillen

1. Stuur klachten naar info@invitina.com. Beschrijf het probleem en vermeld het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt.
2. We antwoorden binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
3. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van jouw land je bieden.
4. Geschillen worden beslecht door de rechter die volgens de wet bevoegd is.

§ 16. Wijziging van de algemene voorwaarden

1. We kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving.
2. We informeren je minstens 30 dagen voordat een wijziging ingaat per e-mail.
3. Wijzigingen maken de voorwaarden van al betaalde pakketten niet ongunstiger.
4. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account verwijderen voordat de wijziging ingaat.
5. De Nederlandse versie is bindend. Andere taalversies dienen alleen ter informatie.
6. Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 21 oktober 2026.

Bijlage. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. In plaats daarvan kun je ook de knop “Overeenkomst herroepen” in je dashboard gebruiken.